Introductie
Conflicten zijn onvermijdelijk in een werkomgeving, maar ze hoeven niet destructief te zijn. Een goede leider weet hoe hij conflicten kan de-escaleren en ze kan ombuigen tot leermomenten. In deze training leert u hoe u conflicten herkent, analyseert en op een constructieve manier aanpakt.
Wat kent men na het volgen van deze opleiding?
Wat leer je bij?
1.Kennis & Inzicht: conflicttheorieën en bemiddelingstechnieken begrijpen.
2.Cognitieve vaardigheden: conflicten analyseren en de juiste aanpak bepalen.
3.Praktische vaardigheden: bemiddelings- en communicatievaardigheden toepassen.
4.Sociale en emotionele vaardigheden: empathisch en neutraal handelen in conflictsituaties.
5.Zelfregulering: bewust omgaan met eigen conflictstijl en emoties.
Voor wie is deze opleiding bestemd?
Doelgroep
Leidinggevenden, teamcoördinatoren en HR-professionals die hun vaardigheden in conflicthantering willen versterken.
Methodologie
Methode
- Theorie gekoppeld aan praktijk: conflicthanteringsmodellen en bemiddelingstechnieken.
- Simulaties en casussen: realistische conflicten worden geoefend in rollenspellen.
- Zelfreflectie en feedback: inzicht in je eigen conflictstijl en groeipunten.
Locaties en data
Brugge
Spoorwegstraat 14, 8200 BruggeDe vermelde lesdata en -uren kunnen nog wijzigen.
| Lesdagen | Uur | Duur |
|---|---|---|
| woensdag (10/06) | 09:00 - 12:00 | 2 sessie(s) |
| woensdag (10/06) | 13:00 - 16:00 | 2 sessie(s) |
Gent
Raymonde de Larochelaan 13, 9051 GentDe vermelde lesdata en -uren kunnen nog wijzigen.
| Lesdagen | Uur | Duur |
|---|---|---|
| woensdag (02/09) | 09:00 - 12:00 | 2 sessie(s) |
| woensdag (02/09) | 13:00 - 16:00 | 2 sessie(s) |
Pepomanagement
